Mesa de ayuda

Elige tus productos, agrégalos al carrito y completa los datos de contacto, despacho y pago. Revisa cantidades y dirección antes de confirmar. Para compras especiales, productos difíciles de encontrar o pedidos para empresas, solicita atención personalizada.

Artmedical atiende a profesionales de la salud, clínicas, consultas, podólogos, empresas y público general. Algunos productos pueden requerir conocimientos técnicos para su selección o uso, por lo que recomendamos revisar la información del fabricante y consultar a un profesional cuando corresponda.

Los medios de pago habilitados se muestran al finalizar la compra en Shopify. La disponibilidad puede variar según el canal, monto y configuración vigente. Nunca transfieras dinero a datos no publicados o no confirmados directamente por Artmedical.

Sí. Ingresa correctamente la razón social, RUT, giro, dirección y correo de facturación cuando corresponda. Si necesitas factura, solicítala dentro del proceso de compra o contacta al equipo antes de que el documento tributario sea emitido.

Profesionales de la salud y empresas pueden solicitar acceso a precios mayoristas B2B. Completa el registro comercial o contacta al equipo con tus datos, RUT y tipo de actividad. Las condiciones dependen del producto, cantidad, disponibilidad y monto del pedido.

Sí. Envíanos la lista de productos, cantidades, datos de facturación y fecha estimada de compra. Artmedical puede preparar una cotización según stock y condiciones vigentes, facilitando la compra de insumos médicos para clínicas, consultas y empresas.

El stock online se actualiza con la operación de la tienda, pero puede existir una diferencia puntual por ventas simultáneas o ajustes de inventario. Para compras urgentes, grandes cantidades o productos con pocas unidades, confirma disponibilidad antes de pagar.

Mantén cada producto en su envase original y sigue las condiciones de temperatura, humedad, luz y almacenamiento indicadas por el fabricante. No utilices artículos vencidos, dañados, abiertos o con sellos alterados, especialmente cuando sean estériles.

Sí. Contamos con despacho local en La Serena y Coquimbo, sujeto a cobertura, disponibilidad y condiciones operativas. El costo y plazo se informan durante la compra o por atención directa. Verifica que la dirección y el teléfono estén correctamente ingresados.

Sí. Enviamos insumos médicos a distintas comunas y regiones de Chile mediante operadores logísticos disponibles. El plazo depende del destino, la transportadora y la fecha de compra. Productos con restricciones especiales pueden requerir una modalidad de entrega diferente.

La tienda física se encuentra en Avenida Amunátegui 489, local 104, La Serena. Antes de acudir por un producto específico o una compra urgente, recomendamos confirmar stock y horario de atención por los canales oficiales.

Contacta a Artmedical indicando número de pedido, producto, motivo y fotografías cuando sean necesarias. La solicitud se revisará según el estado del artículo, su naturaleza sanitaria, las condiciones informadas en la tienda y la normativa chilena aplicable.

La categoría de podología puede incluir instrumental, insumos desechables, materiales de curación, protección personal y productos de apoyo para la atención podológica. Revisa cada ficha para confirmar medidas, formato, esterilidad, compatibilidad y disponibilidad.

Revisa tamaño, composición, capacidad de absorción, presencia de agentes antimicrobianos, indicaciones del fabricante y compatibilidad con el protocolo definido por el profesional tratante. La elección de productos de curación avanzada debe considerar la evaluación clínica de la herida.

Sí. Artmedical comercializa diferentes insumos de enfermería para profesionales, instituciones y público general. La disponibilidad varía según el producto. Antes de comprar, confirma calibre, tamaño, presentación, esterilidad y condiciones de uso indicadas por el fabricante.

La tienda puede disponer de tubos, holders, mariposas, ligaduras, jeringas y otros insumos asociados. Confirma en cada ficha las especificaciones y compatibilidad. Los procedimientos invasivos deben ser realizados únicamente por personal autorizado y conforme a protocolos sanitarios.

Puedes encontrar equipos y accesorios para medición y control, según stock disponible. Compara rango de medición, tipo de usuario, accesorios, garantía y certificaciones informadas. Estos dispositivos apoyan el monitoreo, pero no reemplazan una evaluación médica.

Consulta la guía de medidas específica del fabricante y mide la zona indicada sin ajustar excesivamente. Las tallas pueden cambiar entre marcas y modelos. Para lesiones, dolor persistente o recuperación posoperatoria, solicita orientación profesional antes de elegir el producto.

Verifica talla, material, nivel de protección, certificación, fecha de vencimiento y uso previsto. Guantes, mascarillas y otros elementos deben seleccionarse según el riesgo y protocolo aplicable. Revisa siempre el envase y las instrucciones del fabricante.

Puedes escribir por WhatsApp o correo electrónico desde este Centro de Ayuda. Indica el producto, cantidad, comuna y tipo de compra para recibir una orientación más rápida. No envíes datos clínicos sensibles que no sean necesarios para la consulta comercial.